Resumen

Nuestra política de reembolsos y devoluciones tiene una duración de 15 días. Si han pasado 15 días desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo ni un cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en su embalaje original.

Para completar su devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor, no envíe su compra de vuelta al fabricante.

Reembolsos

El reembolso se efectuará por el monto total de la compra, menos 8 € correspondientes a los gastos de envío. El cliente será responsable de los gastos de envío en caso de rechazo del paquete o de cualquier devolución realizada por su cuenta.

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido el artículo devuelto. También le informaremos sobre la aprobación o rechazo de su reembolso.

Si es aprobado, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo determinado.

Reembolsos tardíos o no recibidos:
Si aún no ha recibido su reembolso, siga estos pasos:

    • Verifique nuevamente su cuenta bancaria.

    • Contacte a su compañía de tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo antes de que el reembolso se haga efectivo.

    • Contacte a su banco, ya que suele haber un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso sea reflejado.

Si después de hacer esto aún no ha recibido su reembolso, comuníquese con nosotros en beautyvans.info@gmail.com.

Envíos

Plazo de envíos: 72 horas.
Gastos de envío 4€.
Envío gratuito para pedidos superiores a 40€.

Cambios

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a beautyvans.info@gmail.com.

Cancelación de pedidos

Devolución del importe total si el artículo no ha sido enviado, en caso de haber sido enviado, se cobrarán los gastos de envío y se reembolsará el importe restante.

Devolución en 24 horas del importe una vez recibido el producto en nuestras oficinas.

Envío de devoluciones

Devolución en 24 horas del importe una vez recibido el producto en nuestras oficinas.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver el artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de su ubicación, el tiempo que tome recibir su producto de cambio puede variar.

Si devuelve artículos de alto valor, puede considerar utilizar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.

¿Necesita ayuda?

Contáctenos en beautyvans.info@gmail.com para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.